1. লগইন না হলে কী করব?
প্রথমে ব্যবহারকারীর নাম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দেখুন ভুল হলে লগইন পেজে আবার চেষ্টা করুন, আর দরকার হলে সহায়তা নিন
bdrummy Help FAQ পড়লে ঝামেলা কমে লগইন, অ্যাপ, আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পান
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
রাত 11টার পরে অনেকেই দ্রুত উত্তর খোঁজেন তাই এই পেজে ছোট, পরিষ্কার, আর কাজে লাগে এমন ব্যাখ্যা রাখা হয়েছে
প্রথমে ব্যবহারকারীর নাম আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে দেখুন ভুল হলে লগইন পেজে আবার চেষ্টা করুন, আর দরকার হলে সহায়তা নিন
অফিশিয়াল পেজ থেকেই অ্যাপের তথ্য নিন এতে ভুল ফাইল এড়ানো যায়, আর সেটআপও সহজ থাকে
সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যেই কাজ শেষ হয় ফোন নম্বর, ইমেইল, আর একটি শক্ত পাসওয়ার্ড রাখলেই সুবিধা হয়
বার্তা পাঠালে টিম দ্রুত দেখে Dhaka বা আশেপাশের ব্যবহারকারীরা রাতের দিকেও প্রশ্ন পাঠান, তাই উত্তর সব সময় পরিষ্কারভাবে দেওয়া হয়
বাংলাদেশে যে পদ্ধতিগুলো বেশি চলে, সেগুলোর কথা আলাদা পাতায় আছে পেমেন্ট পেজে গেলে ধাপগুলো 2 মিনিটে বুঝে যাবেন
নেটওয়ার্ক ঠিক আছে কি না দেখে নিন অনেক সময় পুরোনো ক্যাশ পরিষ্কার করলেই অ্যাপ ঠিকমতো খুলে যায়
এই সহায়তা কেন্দ্রে ছোট ছোট উত্তর রাখা আছে বড় সমস্যার জন্য সরাসরি যোগাযোগ পাতাও ব্যবহার করতে পারেন
প্রথমে নিবন্ধন, তারপর লগইন, এরপর অ্যাপের মূল অংশ এভাবে ধরলে শুরুটা 2 ধাপে সহজ হয়ে যায়
অনেক সাইটে সহায়তা পেতে ঘুরে বেড়াতে হয় এখানে কাজটা ছোট রাখা হয়েছে, তবে একটা সীমা আছে: জটিল অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
পাসওয়ার্ড রিসেট ছাড়া অনেক ভুল ঠিক হয় না তাই আগে সেটাই দেখে নিন, তারপর টিমকে জানান
Android ফোনে আপডেট কম থাকলে অ্যাপ ধীর লাগে ছোট একটা আপডেটেই বেশির ভাগ ঝামেলা চলে যায়
bKash, Nagad, আর Rocket-এ রেফারেন্স নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত মিলিয়ে নেন
আরও বিস্তারিত জানতে বাংলাদেশের পেমেন্ট গাইড আর যোগাযোগ পাতা দেখে নিতে পারেন
রাত 11টার পরে হুট করে সমস্যা এলে মানুষ দ্রুত পথ খোঁজে এই গাইডটা ঠিক সেই সময়ের জন্য, যদিও খুব পুরোনো ফোনে পেজ লোড একটু ধীর হতে পারে
লগইন, অ্যাপ, না কি পেমেন্টকোনটা লাগবে ঠিক করুন একবার ঠিক ধরতে পারলে অর্ধেক কাজ শেষ
প্রশ্নোত্তর, যোগাযোগ, আর পেমেন্ট পেজ একে অন্যকে সাহায্য করে তাই খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
সমস্যা 2 লাইনে লিখুন বেশি লম্বা বার্তা না দিলে টিমও দ্রুত বুঝতে পারে
প্রথম উত্তরেই সব শেষ না-ও হতে পারে তবে পরের ধাপটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়
যারা শুরু থেকে সবকিছু বুঝতে চান, তারা নিবন্ধন নির্দেশিকা আর bdrummy App পেজও দেখতে পারেন
কোনো প্রশ্ন আটকে গেলে একা টানবেন না নিবন্ধন, লগইন, আর অ্যাপ নিয়ে আলাদা সহায়তা নেওয়া যায়
নিবন্ধন শুরু করুন লগইন করুনশেষে একটাই কথা: bdrummy Help FAQ আর bdrummy Guide একসাথে দেখলে কাজ দ্রুত হয়